이 책은 진심이 전해졌다. 

사소한것이지만 엄청난 변화를 가져다 주었고, 내가 기분에 휩쓸려 한 행동이 나에게 얼마나 독이되는지
구체적으로 말해주는 책이다.

누구나 다 아는 사실, 하지만 실천하지 않고는 내 것이 절대 되지 않고 인간 관계가 가지는 큰 힘을 느낄수가 있었다.

한순간에 변할 수 없지만 작고 의미있는 도전을 하고싶다.
지금에 내 행동들이 모두 옳은것이 아니였음을 깨달았고 책이 주는 교훈을 내 생활에 입혀 볼 차례인거 같다.

가능한 많이, 자주 이 문구를 생활에 옴기려 노력해야겠다.
지금에 작은 시작이 큰 변화로 오길바라는 마음보단 적어도 의미있는 도전이길 바래본다.


사람을 다루는 기본적인 기술
 - 상대방에게 비판, 비난, 불평을 하지 마라.
 - 솔직하고 진지하게 칭찬하라.
 - 다른 사람들의 강한 욕구를 불러 일으켜라.

사람들이 당신을 좋아하게 만드는 비결
 - 타인에게 진정한 관심을 가져라.
 - 미소 지어라.
 - 상대방에게 이름은 그의 어떤 말보다도 달콤하고 중요한 말이라는 것을 명심하라.
 - 상대방의 이야기를 잘 들어주는 사람이 되라. 상대방이 자신에 대해 이야기 하도록 격려하라.
 - 상대의 관심사에 대해 이야기하라.
 - 상대방이 스스로 중요한 사람이라고 느끼게 말들어라.

상대방을 설득하는 비결
 - 논쟁에게 이기는 유일한 방법은 논쟁을 피하는 것이다.
 - 상대방 의견을 존종하라. 절대로 틀렸다고 말하지 마라.
 - 잘못을 했으면 신속하고 확실하게 인정하라.
 - 우호적인 태도에서 출발하라.
 - 상대방이 신속하게 '네'하고 답하도록 이끌어라.
 - 상대방으로 하여금 많이 이야기하게 만들어라.
 - 상대방에게 당신의 생각을 상대방 자신의 생각인 것처럼 느끼게 만들어라.
 - 상대방의 입장에서 사물을 보도록 진심을 다하라.
 - 상대방의 생각과 욕구에 공감하라.
 - 상대방의 고결한 동기에 호소하라.
 - 당신의 생각을 극적으로 연출하라.
 - 도전 정신을 불러 일으켜라.

감정을 상하게 하는 일 없이 상대를 변화시키는 비결
 - 칭찬과 진실된 감사의 인사로 시작하라.
 - 상대방의 실수를 간접적으로 알아차리게 하라.
 - 상대방을 탓하기 전에 자신의 실수에 대해 먼저 말하라.
 - 직접적인 명령 대신 질문을 하라.
 - 상대방의 체면을 세워줘라.
 - 작은 발전에 대해 칭찬하고 모든 발전에 대해 칭찬하라. 진심으로 인정해주고, 칭찬을 아끼지 마라.
 - 상대방에게 부응할만한 훌륭한 명성을 제공하라.
 - 격려하라. 고쳤으면 하는 잘못은 쉽게 고칠 수 있는것처럼 대하라. 상대방이 했으면 하는 행동이 쉬운 것처럼 보이게 하라.
 - 상대방이 당신이 원하는 바를 기쁜 마음으로 하게 하라.

가정을 행복하게 만드는 비결
 - 절대, 절대 잔소리하지 마라.
 - 배우자를 바꾸려고 하지 마라.
 - 비난하지 마라.
 - 진심이 담긴 칭찬을 하라.
 - 작은 관심을 기울여라.
 - 예의 바르게 행동하라.
 - 결혼에 있어서 성적인 측면을 다룬 좋은 책을 읽어라.

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